ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР

возмездного оказания информационно-консультационных услуг

Настоящий договор публичной оферты (далее - Договор) определяет порядок возмездного оказания информационно-консультационных услуг, не включающих в себя оказание медицинской, психологической и психотерапевтической помощи психологом-консультантом, оказываемых индивидуальным предпринимателем Новицкой Екатериной Васильевной именуемой в дальнейшем «Исполнитель», действующей на основании свидетельства о государственной регистрации индивидуального предпринимателя УНП 291489426, а также взаимные права и обязанности при оказании вышеуказанных услуг между Исполнителем и физическим лицом, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение о заключении Договора, именуемым в дальнейшем «Заказчик».

1. Термины и определения

1.1. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком оферты (условий Договора) путем осуществления действий, указанных в подп. 3.4. п. 3 Договора.
1.2. Договор – соглашение между Заказчиком и Исполнителем на возмездное оказание информационно-консультационных услуг, оказываемых Исполнителем Заказчику, которое заключается путем акцепта Заказчиком оферты Исполнителя.
1.3. Заказчик – физическое лицо, обладающее полной правоспособностью и дееспособностью, достигшее 18-летнего возраста, осуществившее акцепт оферты путем осуществления действий, указанных в подп. 3.4 п. 3 Договора, и получающее от Исполнителя возмездные информационно-консультационные услуги в порядке и на условиях, определенных Договором.
1.4. Информационно-консультационные услуги – услуги, не включающие в себя оказание медицинской, психологической и психотерапевтической помощи, оказываемые Исполнителем, являющимся психологом-консультантом, посредством направления Заказчику сообщений (в том числе в мессенджерах, электронной почте, глобальной сети Интернет) по интересующим вопросам, посредством проведения онлайн видео-консультаций или в иной форме, информация о которой размещена на сайте novitskaya.by. Проведение онлайн видео-консультаций на мобильном телефоне и (или) смартфоне не допускается.
1.5. Оферта – публичное предложение о заключении сделки, содержащее существенные условия оказания информационно-консультационных услуг, адресованное неограниченному кругу лиц.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется по поручению Заказчика, выраженному устно или письменно, оказывать информационно-консультационные услуги, виды и стоимость которых размещены на интернет-сайте novitskaya.by. ,если иной порядок не определен Договором, а Заказчик обязуется принять и оплатить информационно-консультационные услуги в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.
2.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в Договор, в связи с чем Заказчик обязуется ознакомиться с актуальной редакцией Договора непосредственно перед получением информационно-консультационных услуг.

3. Порядок заключения договора

3.1. При возникновении необходимости в получении информационно-консультационных услуг Заказчик обязуется ознакомиться с текстом Договора, а также информацией, касающейся видов, стоимости и иных условий оказания информационно-консультационных услуг, размещенной на сайте novitskaya.by.
3.2. Договор является публичным договором (ст. 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по возмездному оказанию информационно-консультационных услуг в отношении неопределенного круга Заказчиков, обратившихся за указанными информационно-консультационными услугами.
Размещение текста Договора на сайте novitskaya.by. является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу Заказчиков, заключить Договор (п. 2 ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
3.3. Заключение Договора производится путем присоединения Заказчика к Договору в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок в соответствии со ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь.
3.4. Фактом, подтверждающим принятие Заказчиком условий Договора, является оплата информационно-консультационных услуг. Оферта является акцептованной (принятой) Заказчиком с даты осуществления оплаты информационно-консультационных услуг. Акцептованием настоящей оферты Заказчик подтверждает, что он ознакомлен и полностью согласен с условиями Договора.
3.5. Стороны согласовывают вид информационно-консультационных услуг, количество (объем), а также дату и время их оказания, после чего Заказчик производит 100% предоплату стоимости информационно-консультационных услуг в безналичном порядке.
3.6. Договор, при условии соблюдения порядка принятия оферты (акцепта) посредством оплаты Заказчиком информационно-консультационных услуг, считается заключенным в письменной форме (п.п. 2, 3 ст. 404, п. 3 ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

4. Порядок оказания информационно-консультационных услуг

4.1. Вид, количество (объем), дата и время оказания информационно-консультационных услуг согласовываются Сторонами в любой доступной форме, в том числе с использованием специализированной онлайн-площадки «Ясно», расположенной в глобальной сети Интернет по адресу https://yasno.live/.
4.2. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги только при условии их полной (100%) предварительной оплаты Заказчиком.
4.3. Исполнитель обязуется начать оказание информационно-консультационных услуг в срок не позднее 24 часов с даты осуществления Заказчиком полной предварительной оплаты, если иной срок начала оказания информационно-консультационных услуг не согласован Сторонами.
4.4. В случае прерывания Заказчиком процесса оказания информационно-консультационных услуг, необеспечения Заказчиком связи (в том числе интернет-соединения) вне зависимости от причин или отказа от их дальнейшего оказания по волеизъявлению Заказчика Договор является выполненным Исполнителем полностью, качественно и в срок. В таком случае уплаченные Заказчиком в пользу Исполнителя по Договору денежные средства возврату не подлежат.
4.5. В случае прерывания процесса оказания информационно-консультационных услуг, необеспечения связи (в том числе интернет-соединения) вне зависимости от причин со стороны Исполнителя, Исполнитель обязуется оказать информационно-консультационные услуги в иные согласованные с Заказчиком дату и время.
4.6. По факту окончания оказания информационно-консультационных услуг Исполнитель в одностороннем порядке составляет и подписывает акт об оказании информационно-консультационных услуг. Обмен между Сторонами актом об оказании информационно-консультативных услуг не предполагается и не требуется.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Заказчик имеет право на:
5.1.1. уважительное и гуманное отношение со стороны Исполнителя вне зависимости от пола, расы, национальности, религиозного отношения и иных обстоятельств (критериев);
5.1.2. выбор вида и количества (объема) оказываемых информационно-консультационных услуг;
5.1.3. надлежащее оказание информационно-консультационных услуг.
5.2. Заказчик обязан:
5.2.1. уважительно и гуманно относиться к Исполнителю в процессе оказания информационно-консультационных услуг;
5.2.2. предоставить Исполнителю сведения о состоянии здоровья, перенесенных и имеющихся заболеваниях, проведенных ранее обследованиях и лечениях, постановке на учет, а также иную информацию, запрашиваемую Исполнителем в целях надлежащего оказания информационно-консультационных услуг;
5.2.3. предоставлять Исполнителю достоверную информацию, которая может повлиять на качество оказываемых Исполнителем информационно-консультационных услуг. Исполнитель не уполномочен на проверку предоставляемой Заказчиком информации на предмет ее достоверности;
5.2.4. надлежащим образом исполнять обязательства по оплате информационно-консультационных услуг в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.
5.3. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от оказания информационно-консультационных услуг в случае:
5.3.1. если обращение за оказанием информационно-консультационных услуг вызвано необходимостью оказания Заказчику медицинской, психологической и психотерапевтической помощи, либо предмет обращения не относится к компетенции психолога-консультанта;
5.3.2. если Заказчиком не произведена предварительная полная (100%) оплата информационно-консультационных услуг;
5.3.3. если Заказчик по визуальным признакам находится в состоянии алкогольного, наркотического опьянения либо опьянения, вызванного потреблением токсических веществ;
5.3.4. если действия Заказчика угрожают жизни и (или) здоровью Исполнителя;
5.3.5. если действия Заказчика влекут за собой объективную невозможность оказания информационно-консультационных услуг либо влияют на их качество.
5.4. Исполнитель обязан:
5.4.1. оказывать информационно-консультационные услуги надлежащего качества, квалифицированно, в пределах компетенции, определяющейся специальностью Исполнителя, его образованием и профессиональным опытом;
5.4.2. оказывать информационно-консультационные услуги самостоятельно, за исключением случаев согласия Заказчика на привлечение к оказанию информационно-консультационных услуг третьих лиц;
5.4.3. уважительно и гуманно относиться к Заказчику в ходе оказания информационно-консультационных услуг;
5.4.4. не разглашать третьим лицам какой-либо информации о сути оказанных Заказчику информационно-консультационных услуг, а также персональные данные Заказчика или иную, относящуюся к нему информацию, без предварительного согласования с Заказчиком;
5.4.5. в случаях, предусмотренных подп. 5.3.1 п. 5.3 Договора в 30-дневный срок произвести возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком в качестве предварительной оплаты за информационно-консультационные услуги. Для оформления возврата необходимо связаться с Исполнителем по телефону, указанному в контактах. В случаях, предусмотренных подп. 5.3.2 – 5.3.5 п. 5.3 Договора, Исполнитель не производит возврат уплаченных Заказчиком денежных средств.

6. Стоимость информационно-консультационных услуг и порядок расчета

6.1. Стоимость информационно-консультационных услуг по Договору определяется с учетом вида, количества (объема) и сроков (периода) оказания вышеуказанных услуг на основании информации о стоимости информационно-консультационных услуг, размещенной на сайте novitskaya.by, если иная стоимость информационно-консультационных услуг не согласована Сторонами до начала их оказания.
6.2. Расчеты по Договору осуществляются посредством онлайн-оплаты через сайт, безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет и (или) электронный кошелек ЮMoney, МТС Деньги, согласно данным и реквизитам, указанным в Договоре в пункте «Реквизиты Исполнителя». Датой оплаты является дата зачисления (поступления) денежных средств на расчетный счет или электронный кошелек Исполнителя.

7. Ответственность Сторон, порядок разрешения споров

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь. При этом ответственность Исполнителя за ненадлежащее исполнение либо неисполнение обязательств по Договору не может превышать стоимости не оказанных либо ненадлежащим образом оказанных по Договору информационно-консультационных услуг, определяемых составленным и подписанным Исполнителем в одностороннем порядке актом об оказании информационно-консультационных услуг.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных информационно-консультационных услуг ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку оказанным информационно-консультационным услугам.
7.3. Исполнитель не даёт гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия Заказчика. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействия Заказчика.
7.4. Заказчик отвечает перед самим собой за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Исполнителя, применение (или неприменение) в работе знаний, умений, полученных в процессе работы с Исполнителем, за достижение (или не достижение) поставленных целей.
7.5. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением Договора, решаются Сторонами путем переговоров, а в случае недостижения примирения – посредством обращения в суд по месту нахождения Исполнителя. Применимое право – право Республики Беларусь.
7.6. Заказчик подтверждает, что он осведомлен о том, что оказанные Исполнителем информационно-консультационные услуги носят справочный характер и не могут расцениваться как медицинская помощь, постановка медицинского диагноза, рекомендации по методам профилактики и лечения. Заказчику разъяснено, что для получения медицинской помощи ему необходимо обратиться в учреждение (организацию) здравоохранения.
7.7. В связи с использованием компьютерного и иного оборудования, каналов связи, принадлежащих третьим лицам, при оказании информационно-консультационных услуг Исполнитель не несет ответственность за любые задержки, прерывания, прямой и косвенный ущерб или потери, происходящие из-за дефектов в любом электронном или механическом оборудовании либо вследствие иных объективных технологических причин, а также в результате действий или бездействий третьих лиц, проблем при передаче данных или соединении, сбоев в электропитании, произошедшие не по вине Исполнителя.

8. Форс-мажорные обстоятельства

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказать влияние и за возникновение которых не несет ответственности (землетрясение, наводнение, пожары и др.).
8.3. Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлияло на исполнение обязательств в сроки, определенные Договором, то эти сроки соразмерно отодвигаются на время действия соответствующих обстоятельств.

9. Прочие условия

9.1. Договор считается заключенным с момента зачисления на расчетный счет или электронный кошелек Исполнителя денежных средств, уплаченных Заказчиком в счет предварительной оплаты информационно-консультационных услуг, и действует до полного исполнения обязательств со стороны Исполнителя.
9.2. Информация, полученная Заказчиком в ходе оказания информационно-консультационных услуг по Договору, не может выступать в качестве заключения эксперта, в том числе при проведении судебных разбирательств.
9.3. Информация, ставшая известной Сторонам в ходе выполнения обязательств по Договору, является конфиденциальной, не подлежит разглашению третьим лицам без согласия другой Стороны. Стороны несут ответственность за ее разглашение в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
9.4. Договор может быть досрочно расторгнут по соглашению Сторон либо по требованию одной из Сторон в порядке и по основаниям, предусмотренным законодательством Республики Беларусь.

10. Адрес и реквизиты Исполнителя:

Индивидуальный предприниматель Новицкая Екатерина Васильевна
УНП 291489426
адрес места нахождения: г. Барановичи, ул. Советская 146, кв. 32
банковские реквизиты: BY37MTBK30140008999900994192 номер договора 32907564
реквизиты ЮMoney: 4100116795147891
контактная информация: +375295247670